Как создать дискуссию

Дискуссия - это обсуждение рабочего вопроса в формате похожем на форум. Когда вопрос исчерпан, дискуссия может быть закрыта.

Это способ сохранять актуальные на момент выполнения проекта обсуждения, фиксировать договорённости, в т.ч. чтобы иметь возможность поднять архивы за несколько лет.

1. Чем больше людей и сообщений в одной дискуссии - тем больше хаос.
2. Тема должна быть чётко очерчена. Придерживайтесь правила: одна рабочая тема - одна дискуссия.
   Например, какая-то проблема, которую можно решить несколькими путями, вопрос к коллегами, запрос помощи или, наоборот, предложение.
3. Дискуссия в проекте может быть предвестником задачи: поручение, которое обсудили, согласились со способом решения и взяли в работу.
4. Называйте дискуссии так, чтобы суть была:

• понятна с первого взгляда;
• понятна даже вне контекста: не «Решение по договору…», а «Как привезти материалы до 10.10.2018 для…»

Редактор текста в дискуссиях позволяет форматировать текст для удобства восприятия.

Если Вы указываете адрес электронной почты, ссылку следует оформить следующим образом: mailto:[электронная почта]?subject=[тема письма]&body=[текст письма].

1. Вертикальное меню → Дискуссии.
2. Наверху слева кнопка «Создать дискуссию».
3. Выберите место для сохранения дискуссии - тот родительский объект, к которому она будет прикреплена¹⁾. Позже место сохранения дискуссии можно изменить.
4. Заполните поля для создания дискуссии:

• название дискуссии;
• опишите предмет обсуждения - тело дискуссии;
• добавьте при необходимости документы (их список можно будет пополнить и после создания дискуссии);
• если есть реквизиты - заполните их;
• добавьте участников дискуссии - они получат запросы на Рабочем столе, когда дискуссия будет сохранена;
• нажмите «Сохранить».

Дискуссия создана, участники получили приглашения и скоро вам ответят.

Равнозначный способ создания дискуссии - из объекта Дерева проектов:

1. Зайдите на карточку объекта.
2. В меню объекта наведите на «Дискуссии» и нажмите на «+».
   
   ИЛИ: клик на «Дискуссии» → кнопка «Создать дискуссию».
   

   Придерживайтесь логики: при необходимости должен быть шанс найти эту дискуссию спустя несколько лет. ⇒ Хорошо бы складывать дискуссии к тем проектам/задачам, которые вы обсуждаете.
3. Добавьте участников: в портлете «Участники» → «Добавить» → выберите пользователей.
   

   В дискуссию можно пригласить участниками только тех пользователей, у которых есть права на участие в проекте, где сохранена дискуссия. Иными словами – если у пользователя нет доступа в проект, то и доступа к участию в дискуссии у него тоже не будет.
4. Сохраните дискуссию.

После того, как дискуссия создана, Вы можете:

• менять перечень участников обсуждения;
• добавлять комментарии, ставить «нравится»;
• запрашивать ответ у тех, кто уже отписался в диалоге - чтобы сделать запрос, привлечь внимание заново;
• добавлять файлы;
• создавать задачи из дискуссии - создавать решения.

Администратор Системы может вывести процедуры в Левое меню в настраиваемые модули и/или в оранжевую мастер-кнопку, которые облегчат процесс создания дискуссии для отдельных случаев.

Например, дискуссия может работать как заявка в техническую поддержку или обращение в бухгалтерию или HR, при условии, что она сохраняется в «правильном» объекте и туда автоматически добавляются нужные сотрудники.

Подробнее о преднастроенных дискуссиях.