Оповещения по e-mail
Есть 2 типа сообщений, которые Система отправляет пользователю на e-mail:
- Об уведомлениях из Ленты событий.
| Запросы | Уведомления | |
|---|---|---|
| Технические требования | 1. В системе должен быть настроен SMTP-сервер. 2. У пользователя указана корректная электронная почта. |
|
| Настройки оповещения пользователя: когда оповещать | Карточка пользователя → Мои настройки → Изменить → | |
| Отправлять запросы на e-mail | Отправлять события на e-mail | |
| Три доступных варианта: • всегда • только когда я не в Системе • никогда По умолчанию: «Только когда я не в Системе» | Три доступных варианта: • всегда • только когда я не в Системе • никогда По умолчанию: «Никогда» |
|
| Какие сообщения приходят пользователю | Набор не настраивается. Всё, что попадает во Входящие. | Аналогично тому, что отображается в Ленте событий. Из чего формируется подписка |
Уведомление VS Запрос
Чем уведомление отличается от запроса
| Запросы | Уведомления | |
|---|---|---|
| Зачем нужно? | Это то, что требует от пользователя какого-то обязательного ответного действия. | Это события в Системе, которые не требуют от пользователя обязательной ответной реакции, носят уведомительный характер.1) |
| Где в интерфейсе | На Рабочем столе модуль Входящие\Исходящие. | На Рабочем столе Лента событий |
| Можно ли НЕ получать оповещения в интерфейсе | Нет | Полностью отключить нельзя. НО можно не получать по тем объектам, на которые подписывались вручную (не через роль). |
| Можно ли НЕ получать оповещение по e-mail | Можно полностью отключить. | |
1)
Например, сообщение о том, что кто-то оставил комментарии в дискуссии, на которую пользователь подписан, или информация о том, что коллега изменил описание смежного проекта.