Процесс согласования

Им придёт запрос. Запросы отправляются по маршруту согласования, приходят пользователям в порядке очереди.

Есть 2 варианта запроса:

1. Запрос ответа на согласование.

Cодержит:

• шильдик-фильтр «Согласование»;
• счетчик оставшегося календарного времени с момента получения запроса до даты и времени, которые указаны в колонке «Срок» на странице согласования.
  

2. Запрос комментария на согласование.

Содержит:

• шильдик-фильтр «Комментарий».

Нужно отреагировать. Есть 3 варианта реакции на согласование:

• ответить «Согласовано» с необязательным сопроводительным комментарием;
• ответить «Отказано» с обязательным сопроводительным комментарием;
• оставить обычный комментарий или позвать коллегу в обсуждение при необходимости. Пользователь, у которого запросили комментарий («позвали» в согласование), не попадает в маршрут согласования и не влияет на него.

Что делать? Есть несколько вариантов:

• закрыть это согласование и создать новое;
• обратиться к Администратору, чтобы тот удалил этот ответ, и согласующий мог заново дать его.
• Обратиться к Администратору, чтобы тот добавил автору согласования право на удаление ответов. Право будет распространяться на всех авторов всех согласований в Системе.

Если согласующий проигнорировал согласование (превышен срок, данный ему на ответ), то никаких уведомлений автору согласования не приходит.

Что делать?

• Автор согласования может повторно запросить ответ у пользователя: Рабочий стол → блок «Исходящие» → найти запрос пользователю на согласование → Запросить повторно.
  
• Дойти до коллеги Напомнить о согласовании другим способом.

Редактирование незакрытого согласования доступно в меню «…».

В незакрытом согласовании в режиме его редактирования можно:

• изменять название согласования (поле «Название»);
• изменять описание согласования (поле «Описание»);
• изменять перечень документов, прикрепленных к шапке согласования;
• Добавлять новых согласующих в маршрут согласования по кнопке «+».
• удалять согласующих из маршрута согласования, если они еще не дали ответ «Согласовано»/«Отказано». Удалять можно по кнопке в маршруте согласования или по кнопке в окне «Согласующие»;
• менять срок ответа у согласующих в маршруте согласования, если они еще не дали ответ «Согласовано»/«Отказано»;
• менять порядок (в т.ч. группу) у согласующих в маршруте согласования.

В незакрытом согласовании в режиме его редактирования нельзя:

• менять тип маршрута согласования;
• загрузить шаблон согласования в маршрут;
• удалять из маршрута согласующих, которые уже дали ответ «Согласовано»/«Отказано»;
• менять срок ответа у согласующих, которые уже дали ответ «Согласовано»/«Отказано».

После того как все согласующие согласуют или отклонят решение, автору согласования придет запрос на закрытие согласования.

После закрытия согласования его статус меняется на «Утверждено» либо «Отклонено» .

Статус закрытого согласования дублируется шильдиком «Утверждено»/«Отклонено» рядом с заголовком согласования.

В закрытом согласовании сохраняется полный список согласующих c их статусами:

• «Согласовано» - согласующий дал ответ «Согласованно»;
• «Отказано» - согласующий дал ответ «Отказано»;
• «Проигнорировано» - согласующему ушел запрос ответа на согласование, но на момент закрытия согласования плановый срок, данный ему на ответ, был превышен;
• «Запрос отозван» - согласующему ушел запрос ответа на согласование и на момент закрытия согласования плановый срок, данный ему на ответ, не был превышен;
• «Не подошла очередь» - у согласующего еще не подошла очередь для ответа.

Вы можете выгрузить лист согласования с основной информацией и статусами, чтобы дальше распечатать его или отправить по электронной почте. Лист согласования выгружается в следующих форматах:

• XLS;
• XLSX;
• PDF;
• RTF.

1. Меню «…» → «Печать листа согласования».
   
2. Выберете нужный формат.